è il nostro corriere di fiducia.

Tempestività, puntualità delle consegne, personale specializzato, tecnologie all'avanguardia.
Il corriere effettuerà la consegna a domicilio una volta soltanto: in caso di assenza, per concordare un secondo passaggio, ITS-Group consiglia  di contattare la filiale Bartolini più vicina.

Tutti i pacchi sono confezionati con la massima cura e sigillati con nastro adesivo per far giungere i prodotti in perfetto stato.

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o fattura;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

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Spese di spedizione

Per ogni acquisto effettuato, con qualsiasi modalità di pagamento, le spese di spedizione saranno calcolate a secondo della tipologia del materiale ordinato.
La merce viaggia a rischio del committente.

Modalità di pagamento

Con ITS-Group puoi pagare nella modalità che preferisci: contrassegno, bonifico bancario,  vaglia postale o vaglia online. Puoi inoltre scegliere di acquistare a rate tramite la finanziaria con noi convenzionata.

Pagamento per contrassegno. Al ricevimento della merce pagherai in contanti al corriere.

Bonifico bancario intestato a ITS-Group di Imparato Angelo   BANCA CARIPARMA via Napoli  filiale di Roccamonfina 81035 (CE) CODICE IBAN: IT50 B062 3074 9900 0005 6535 636 ITS-Group si riserva di attendere il reale accredito su conto corrente bancario prima di spedire la merce, quindi non è sufficiente l'invio della contabile bancaria. ITS-Group non è responsabile dei tempi di accredito di un bonifico bancario, che possono variare dai 2 ai 5 giorni lavorativi dal momento della disposizione. I tempi di accredito variano in funzione degli istituti di credito coinvolti nell'operazione. Vaglia postale intestato a ITS-Group di Imparato Angelo via Napoli 66/68  81035  Roccamonfina (CE) Attenzione: i  pagamenti non pervenuti entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine comporteranno l’annullamento dell’ordine stesso. È possibile acquistare la merce con finanziamenti a tassi agevolati sul nostro sito grazie al servizio offerto dalle finanziarie. PRESTITEMPO

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Finanziamento online

Possibile acquistare la merce a rate con tassi agevolati

Presso i nostri punti vendita diretti sono disponibili finanziamenti a tassi agevolati con la seguente finanziaria: PRESTITEMPO

Prezzi di vendita

I prezzi pubblicizzati sono I.V.A. inclusa privi delle spese di spedizione e potranno, senza preavviso alcuno, subire variazioni; anche gli articoli potranno subire delle modifiche tecniche nella costante ricerca del miglioramento tecnologico. Per quanto riguarda i prodotti in offerta, i relativi prezzi sono validi fino ad esaurimento scorte e/o comunque solo per il periodo di tempo indicato per l’offerta stessa. Per la fatturazione, i dati dovranno essere comunicati al momento della conferma dell’ordine. Sono fatti salvi errori ed omissioni.
La merce verrà evasa pertanto secondo il Listino in vigore alla data della spedizione, senza per questo costituire impegno per gli ordini successivi.

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Garanzia sui prodotti

I prodotti coperti da garanzia convenzionale rilasciata dal produttore o distributore ufficiale sono garantiti secondo le condizioni indicate nei rispettivi certificati presenti all’interno della confezione, fermo restando il riferimento al Dlgs n. 24/02 che contempla la garanzia di 24 mesi per i prodotti che presentano difetti di conformità. In tal caso consigliamo di inviare il prodotto direttamente ai centri di riparazione indicati nel certificato di garanzia, al fine di ridurre i tempi d’intervento.
Comunque il prodotto potrà essere consegnato anche presso i nostri punti vendita diretta o spedito alla nostra sede (in porto franco).
La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), quindi per gli acquirenti che acquistano con Partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla fattura di vendita alle condizioni di legge)

Diritto di recesso – Soddisfatti o Rimborsati!

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

La norma prevista dal DL 185 del 22/05/1999 è applicabile solo alle vendite per corrispondenza “vendite a distanza”. Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento a condizione che il diritto di recesso sia comunicato preventivamente tramite raccomandata con avviso di ricevimento (art. 5 c. D.L. 185/99) al ns. indirizzo: ITS Group Termoidraulica Via Napoli, 66-68  81035 Roccamonfina (CE).
 
Il diritto di recesso può essere comunicato anche mediante telegramma, fax o similare, entro 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce, tuttavia anche in questo caso, necessariamente, dovrà essere inviata una raccomandata A/R entro il termine di 48 ore dalla prima comunicazione scritta. Le merci rese, a qualsiasi titolo, saranno accettate solo a condizione che i prodotti siano in imballaggio integro, adeguatamente sigillato con confezione e contenuto integro, originale e completo. I rischi e le spese di spedizione per la sostituzione della merce saranno a totale carico del cliente.
Il rimborso di quanto anticipato sarà tempestivamente rimesso tramite assegno e previo accertamento dei beni restituiti.
Non si accettano resi in contrassegno. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta; sono quindi esclusi da questa legge commercianti e grossisti.